通往成功的道路布满荆棘
我讲的不只是我个人的故事，而是更多市场开拓者的故事，通往成功的道路布满荆棘，如果没有自我突破，如果我们半途而废，如果在离终点一公里的地方返程，如果……那么，若干年后，你定会后悔！

我来自哪里
我出生在湖南炎陵的一个偏僻小乡镇，从小受到父母吃苦耐劳、喜欢钻研的影响，这种潜移默化的启蒙为我之后从事认证行业做好了铺垫。小时候家里条件有限，我梦想着有一天能走出大山，去看看外面的世界。2004年我来到福建泉州，进入了中联认证福建事业部，就这样我走上了认证生涯。

追求梦想的路蜿蜒曲折，但我却越战越勇

2004年我在福建担任客户经理，每日的工作包括售前的技术支持和售后的跟踪服务，对客户进行“保姆式”服务，并得到客户的认可。当时，工作条件非常艰苦，企业数量庞大，多数企业人员体系负责人更换频繁，我只能利用周末的休息时间利用光盘为他们进行资料复刻备份，以此满足客户的需求。2012年，我不仅从事管理工作，同时还为公司输送新鲜血液，福建事业部俨然成为了“新兵训练营”。几年的时间里有8位青年员工在这里得到实习的锻炼，如今他们都已独立上岗，踏上了实现自己梦想的道路。

不满足现状，挑战接踵而至

2013年，中联认证领导为了兑现与东风商用车有限公司构建绿色供应链及增值服务的承诺，我披甲上阵来到湖北十堰，与张悦、王攀等几位同事成立了东风项目部。这对于我来说是一项巨大的挑战，不仅客户的行业范围从服装轻纺工业向汽车制造工业发生转变，同时在工作内容上也需要进行全新的拓展。为了能更快的上手并熟悉业务，我多次向东风公司安环部的专业人员请教学习，一切从零开始。

几年的摸爬滚打，经历了从对机械制造业的陌生到现在四个体系审核员和体系培训讲师的转型。2014年至今，我们陆续开发了东风有限、东风商用车、东风德纳车桥、东风本田、东风乘用车的能源管理体系及相关增值服务。在2014年中联认证颁发了东风公司的第一张能源管理体系认证证书，东风项目部新增合同额在2017年突破了80万，存量数目达到了80个，迈出了市场开拓关键性的一步。这其中我们虽然付出了很多汗水与努力，值得庆幸的是也得到了相应的成果与回报。

随着项目部业务内容的扩展和客户规模的不断壮大，仅着眼于东风业务是远远不够的。为了响应中机认检“1+M+N”的公司战略布局，也为了挑起市场终端运营管理的重担，2018年，东风项目部从十堰转战武汉，成立了中汽认证武汉市场运营部。搭建新的运营平台，为了更好的进行市场终端的运营管理，发挥办事处的作用，以期带来业绩的共同增长。

用专业的服务让梦想的翅膀更丰满

自从踏入认证服务这个行业以来，我从未停止过自我提升的步伐。我同时兼备着审核员和市场开发人员的职责，一直严格把握风险和质量的控制，而不是一味的只追求市场业绩。我自发制作了关于市场开发、标准转换培训、客户服务等领域的知识包分享给各办事处，使业务内容更加标准化、系统化和规范化，方便大家复制推广，提高效率。坚持“诊断在前，服务在先”的市场服务理念，不放弃任何一个客户资源，通过上门走访、邮件往来等渠道提供给客户，主动为客户排忧解难，切实有效的降低项目流失风险。

作为认证审核员及认检市场开拓者，我会一直秉承着严格控制质量与风险的理念，努力开拓更多新市场及增值服务领域，做新时代中机认检的追梦人！

撰稿人：谭建凯