今年年初新冠肺炎疫情肆虐，中汽认证武汉市场运营部身处疫情最为严重的湖北武汉地区，复工复产举步维艰。为助力认证客户在特殊时期有效运行，武汉市场运营部统筹协调公司及各地业务部，早策划，早启动，全面贯彻落实疫情防控和复工复产要求，抓实抓细，紧盯全年市场目标任务，迎难而上、奋力拼搏，为留住市场，部门全体人员采取多种方式尽全力“挽”回损失。

不能坐等，要走出去！

在复工复产初时，武汉市场运营部拒绝被动，部门统一思想，纷纷表示：不能坐等，要走出去！急客户之所急，实现精准服务。2月4日起，武汉市场运营部以视频会议方式召开了部门全体成员及全公司业务部人员工作协调会，就疫情防控要求及复工复产事项启动应急工作方案。疫情高峰时期缺少口罩等消杀物资，事业部人员办公分散，部门决定通过钉钉、微信、QQ等线上方式开展复工复产工作并建立疫情实时上报机制，协调购置防护物资。

为考虑客户实际需要，武汉市场运营部在严抓疫情防控的同时，通过电话、视频，走访等方式与客户及潜在客户密切联系，在业务合作方面保持不间断沟通。部门充分利用湖北地区审核员资源，采用远程审核方式，为在2-4月受因疫情影响的近30家企业完成了审核任务，做到应审尽审，将疫情风险与审核风险降到最低。

部门在谭建凯部长的带领下，不畏艰难，主动出击，在做通家人思想工作后，各业务部门积极配合，拿出应对措施，克服各地需要核酸检测等各项手续的难关，先后走访了山东、河南、广东、江西、福建、德州、重庆等地的诸多客户，与企业协调业务工作，帮助客户共渡难关。在武汉市场运营部的积极带领下，江苏、福州、杭州等业务部门获得明显的复工效果。4月中旬至5月初，谭建凯部长带领武汉市场运营部协助公司做好近地化服务企业工作，完成了福建龙马绿色工厂、东风商用车绿色工厂绿色供应链现场评价工作。在此期间，为节约时间，提高效率，谭建凯部长连夜往返十堰、郑州等地与项目相关人员对接绿色制造评价资料，日夜奔波，不辞辛苦，只为抢回疫情损失的时间；项目部王攀等员工加班加点整理报送经信局的资料，因疫情期间积压大量的工作材料需要处理，项目部经常加班至深夜，部门员工团结一心、毫无怨言，尽可能为公司挽回损失。最终，在部门全体人员的共同努力下，绿色制造评价项目圆满完成。

录制网络课堂获客户好评！

武汉市场运营部对前期签订的新项目进行技术服务启动及部署工作，部门技术服务人员利用自身技术优势，开发线上ISO45001；2018、ISO50001：2018转版课件、线上三体系培训课件、录制视频及音频，成功为许继集团三体系、东风德纳车桥公司能源转版、中车株洲电力机车能源体系进行授课，并为湖北星源科技有有限公司、房县诚信汽配有限责任公司、湖北宇路电子科技股份有限公司、老河口苏州仁和汽车零部件有限公司等实施了职业健康安全管理体系转版进行线上培训工作。

同时在5月启动了东风锻造有限公司四地、四个工厂（子公司）的能源体系构建及整合的启动会、初始调查，及初始能源评审培训，得到了东风大客户的认可及好评。

留住老客户开发新业务！

武汉市场运营部在保持传统体系服务运营的前提下，积极拓展绿色制造评价、汽车制动衬片CCC认证、摩托车头盔CCC认证、能源体系认证、服务认证及培训技术服务等新业务，同时开发了广州精益集团、河南森源集团和重庆小康工业集团等新客户，努力做到认检协同、认认协同。5月中旬，谭建凯部长、万样红、王攀、黄尊等人员深入重庆金康集团，接受核酸检测，隔离等疫情防控措施，成功启动了该集团公司的环境/职业健康安全管理体系认证服务，同时与重庆金康集团就能源体系建设、绿色制造、产品CCC认证等项目达成了合作意向。

武汉市场运营部努力学习公司各项新产品，新业务，打破职能界限，对各业务部进行宣贯、推广，部门人员业务能力得到了提升和锻炼，他们在复工复产的道路上跑出了“加速度”。

凛冬将会走远，暖春尽在眼前！“后疫情”时期，前方充满未知，道路依旧崎岖，身处武汉，肩负公司与国家复工复产的重任，越是考验，越要前行，越是挑战，越要迎战，武汉市场运营部全体员工将继续披荆斩棘、乘风破浪，全力以“复”、共克时艰！

撰稿：何芳墨  王亚群

中汽认证武汉市场运营部