2020年伊始，新冠肺炎疫情肆虐，各行各业深受影响，认证行业也面临巨大的考验。为确保疫情防控期间认证工作平稳有序实施，满足特殊时期客户需求，保障相关利益，中联认证开启了审核战“疫”的新模式。在这场没有硝烟的战争中，中机认检人虽不能在疫情前线参加奋斗，但在公司面临业务困难时选择默默奉献，贡献自己的一份力量，李虹就是其中之一。

疫情爆发 工作成果付之东流

李虹是审核部负责审核计划编制的一名普通员工，审核计划是公司审核工作的重要指南文件。李虹需要根据企业情况，与企业和审核老师沟通确认组建审核组，按时、按量、合理地安排审核任务，优化审核方案。她每天周而复始的重复着这些看似“简单”，实则琐碎而复杂的工作，为公司审核工作的正常开展奠定基础。

疫情来临之前，李虹原本已经制定了二月份审核计划，包括140家企业，共216项审核任务，并编制、下达了其中53家企业的85份审核任务书，并上报了国家认监委。然而，这些却被突如其来的疫情打乱，各地严格管控禁止人员流动，已制定好的审核计划全部推翻，李虹之前一个月的工作成果将付之东流。令她更加担忧的是，多家企业审核任务即将到期，接下来的后续工作将如何完成？如何保持企业证书有效，保障客户利益最大化？已上报认监委的审核任务是否全部需要取消？在疫情快速发酵的情况下，怎样才能尽可能减少疫情对审核工作的冲击?

主动承担 积极应对疫情冲击

随着疫情迅速传播，多地开始实施管控措施，一场没有硝烟的战争已悄然打响，这个“不平凡”的春节，对于李虹来说也同样不同寻常。整个春节假期她毫无怨言地把 “办公地点”转至家中，她的工作节奏似乎比在办公室还要忙碌，因工作量剧增致使时间更为紧迫。在除夕和大年初一两天的时间里，她已和53家审核企业及相关审核老师进行沟通，了解了各地管控状态，并通知审核组根据各地疫情现状及时反馈信息。她汇总各地信息反馈情况，及时向公司领导汇报，同时建议公司制定应对突发事件的对策，并通知各审核组取消2月1日至9日所有的审核任务，及时取消了上报认监委平台的审核任务，并撤回审核任务书。

公司于1月30日发布《关于在重大疫情期间采取远程审核方式的通知》，李虹又逐一联系2月计划审核企业并发送通知详细告知情况，在公司发布《应对重大疫情做好认证审核工作的通知》后告知各个办事处调整疫情期间审核工作安排，并向审核老师传达《重大疫情期间认证审核工作的特殊要求》。

因事态发酵迅速，对审核工作冲击较大，李虹与企业、审核老师保持密切的信息沟通尤为重要。因处于春节假期，沟通时效性大打折扣，李虹有时需要与对方联系4到5次，再沟通3到4次才能把问题解决。但立足于本职工作，秉承对客户负责的态度，她依旧保持耐心和热情，一遍一遍的拨打电话、发微信沟通联系，因为时间紧任务重，她经常没时间吃饭，她的家人把饭端到她办公桌前她才匆忙吃完，有时甚至忙到深夜还没顾上吃上一口。因为害怕错过重要电话和信息，她把手机铃声调到最大，时刻保持手机电量充足，保持24小时畅通，手机因此成为了春节期间她特别的“孩子”，整天抱“小儿子”成为了李虹儿子对她的评价。她在节假日中大量的反复沟通工作，有效降低了疫情对公司审核工作带来的影响，并为后续工作中采取的疫情应对措施提供了决策支持。

转变重心 积极推进远程审核实施

中联认证根据疫情发展和企业认证的需求，开启了远程审核的新模式，需要落实有条件的企业实施远程审核，李虹工作重点也随之转为落实远程审核工作安排。她整理出2-4月应审核企业清单，同时积极主动与企业沟通复工复产以及远程审核或文件评审的可能性，并迅速与应审核企业逐一联系，想办法为远程审核工作创造条件。她整理出远程审核文件包，方便企业及审核老师了解具体操作及要求。有部分企业对文件包存在疑惑的地方，她耐心地为其一一讲解，直到企业明晰具体操作流程及要求。在与企业或审核老师沟通中，她结合疫情发展及企业实际，帮助分析远程审核的可能性，鼓励有条件的企业积极开展远程审核。在李虹的不懈努力下，最终确定4家企业具备接受远程审核的条件，李虹按照远程审核的要求，迅速组织企业和审核老师完成以上4家企业远程审核，后续又克服各种困难，安排深圳、常州和抚顺等不同区域的企业接受远程审核，她的努力付出为中联打响远程审核战“疫”提供了有力支撑。远程审核工作的顺利实施，既解决了认证企业的需求，也为公司业务复工复产做出了贡献。

李虹作为深耕于中联近十年的老员工，一直坚守岗位，踏实工作、尽职尽责。在战“疫”防控的特殊时期，更是勇于担当，忘我工作，为中联疫情期间认证工作的顺利开展默默奉献。也正是因为有许多像李虹这样坚守在平凡岗位上默默付出的优秀员工，才能有序保障公司在疫情下快速反应，复工复产，持续为认证客户提供良好的服务，为国家经济恢复贡献绵薄之力。李虹曾说 “这次新冠疫情虽然猛烈，但有国家的坚强保障，有公司的正确决策，大家一起携手相助，必定能战胜疫情，迎来春暖花开的美好季节”。

撰稿人：尚建珊、刘慎思（中汽认证）